Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Berikut merupakan beberapa testimoni dari warga mengenai pelayanan publik di Desa Kedungreja:

1. Ibu Rosidah merupakan salah satu warga Desa Kedungreja yang menerima pelayanan publik di Kantor Desa Kedungreja.

2. Ibu Samini merupakan salah satu warga yang sudah merasakan pelayanan dari Pemerintah Desa Kedungreja dalam mengurus akte kelahiran. 

3. Ibu Siti Rohayati merupakan salah satu warga Desa Kedungreja yang menerima pelayanan publik di Kantor Desa Kedungreja.

4. Warga Dusun Kedungreja RT 7 RW, Ibu Siti Masroah mengurus surat pengantar nikah untuk anaknya.